Qualität, Produktion und Compliance. Ein System.
CORE//SPC verbindet Stammdaten, Produktion, SPC, Lager, Einkauf, Reklamationsmanagement, Audits und PPWR-Compliance in einer durchgängigen, revisionssicheren Plattform. Von der ersten Materialanlage bis zur ausgelieferten Charge ist jeder Prozessschritt dokumentiert, nachvollziehbar und miteinander verknüpft.
Ein System. Alle Prozesse. Qualität. Transparenz. Compliance.
CORE//SPC ist die zentrale Plattform für integriertes Qualitätsmanagement in der produzierenden Industrie. Von der Produktionsplanung über statistische Prozesskontrolle (SPC) und Lieferantenbewertung bis hin zu Audit-Management, PPWR-Compliance und Change Control – alle Daten fließen in einer einheitlichen, revisionssicheren Datenbank zusammen. Keine Medienbrüche, keine separaten Insellösungen. Ein System für vollständige Rückverfolgbarkeit und kontinuierliche Verbesserung.
Artikelstammdaten & Materialverfolgung. Transparenz von der Charge bis zum Kunden.
CORE//SPC bildet den gesamten Lebenszyklus Ihrer Artikel ab – von der ersten Anlage über den Lagenaufbau bis hin zur durchgängigen Rückverfolgbarkeit jeder Charge. Verwalten Sie Artikelstammdaten mit kundenspezifischen Preisen, gruppenspezifischen Verpackungsformaten und hinterlegen Sie Materialbedarfe für Ihre Stücklisten. Der integrierte Lagenaufbau ermöglicht die detaillierte Abbildung von Verbundmaterialien – essenziell für die PPWR-Compliance und die Berechnung von Recyclingfähigkeit und Rezyklat-Anteilen. Jede Materialbewegung, jeder Produktionsschritt und jeder Versand wird lückenlos protokolliert. So wissen Sie jederzeit: Welches Material steckt in welchem Artikel? Welche Charge wurde verbaut? An welchen Kunden wurde sie ausgeliefert? Mit der direkten Verknüpfung zu Arbeitsplänen, Produktionsaufträgen, Lieferanten und Kunden schaffen Sie eine einzige, konsistente Quelle der Wahrheit für Ihre gesamte Wertschöpfungskette.
Arbeitspläne & Produktionsaufträge. Von der Planung bis zur Maschine.
CORE//SPC bildet den gesamten Produktionslebenszyklus ab – von der Arbeitsplanerstellung über die Materialdisposition bis hin zur Echtzeit-Rückmeldung an der Maschine. Definieren Sie Operationen, hinterlegen Sie Materialbedarf, Prüfpläne und Sicherheitsvorschriften in einem revisionssicheren Workplan. Produktionsaufträge werden daraus generiert, mit Chargenverfolgung, Soll-/Ist-Vergleich und automatischer Lagerbuchung. Das integrierte Terminal-Feedback liefert Live-Daten zu Laufzeiten, Ausschuss und Stillständen – für eine transparente und kontinuierlich verbesserte Produktion.
Betriebsmittel & Messmittel. Kalibriert. Gewartet. Auditsicher.
CORE//SPC verwaltet Ihre Maschinen, Werkzeuge und Messmittel zentral – mit Kalibrierintervallen, automatischer Fälligkeitsüberwachung und vollständiger Wartungshistorie. Jedes Betriebsmittel wird eindeutig kategorisiert und mit Präzisionsangaben, Stundensätzen und individueller Maschinenkonfiguration hinterlegt. Die direkte Verknüpfung mit Ihren Arbeitsplänen unterscheidet dabei zwischen Arbeitsplatz-Ressourcen (Maschinen) und Prüfmitteln (Messgeräten) – exakt nach ISO 9001 §7.1.5 (Überwachungs- und Messmittel). Jede Wartung oder Kalibrierung wird mit Techniker, Aktion, Status und nächstem Fälligkeitstermin protokolliert. So behalten Sie jederzeit den Überblick, welches Messmittel wann kalibriert werden muss – bevor es zum Audit-Finding wird.
Shopfloor Quality Assurance & Labor-Analytik. Prüfen. Messen. Regeln. Verbessern.
CORE//SPC verbindet die Produktion mit dem Labor – durch automatisierte und manuelle Inline-Probenentnahme direkt an der Maschine. Die integrierte Probenahme-Logik definiert für jeden Artikel und Arbeitsgang die Prüfintervalle, Anzahl der zu ziehenden Rollen und spezifische Hinweise für das Laborpersonal. Jede entnommene Probe wird systematisch erfasst – mit exakter Zuordnung zur Charge, Rolle und Produktionsorder. Die Messwerte aus dem Labor (manuell oder über vernetzte Messgeräte) fließen nahtlos in die statistische Prozessregelung (SPC) ein. Bei Überschreitungen von Toleranzen oder auffälligen Mustern werden automatisch Remeasurement-Triggern ausgelöst – das Labor wird aufgefordert, eine Wiederholungsmessung durchzuführen. Die vollständige Verknüpfung mit Ihren Prüfplänen, Merkmalen und Toleranzen stellt sicher, dass jede Messung im richtigen Kontext bewertet wird. Bei kritischen Abweichungen (z.B. KM-Merkmale) wird automatisch ein SPC-Alert ausgelöst und eine Eskalation an die zuständigen Entscheidungsträger gestartet. Alle Messdaten sind revisionssicher dokumentiert und jederzeit für Audits oder Kundenanfragen abrufbar – inklusive automatischer Zertifikatsgenerierung (2.2, 3.1, 3.2).
SPC in Echtzeit. Qualität messen. Prozesse beherrschen.
CORE//SPC bringt statistische Prozesskontrolle direkt in Ihre Fertigung – von der Messung an der Maschine bis zur automatisierten Eskalation bei Toleranzverletzungen. Kritische Merkmale werden in Echtzeit überwacht; bei Überschreitungen erfolgt eine sofortige Warnung mit konkreter Reaktionsempfehlung. Die integrierte Messreihenverwaltung erfasst Prüfdaten strukturiert und berechnet automatisch alle relevanten Fähigkeitskennzahlen – Cp, Cpk, Pp, Ppk – für eine objektive Prozessbeurteilung. Basis dafür sind Ihre hinterlegten Prüfpläne (werkseitig, artikelbezogen oder kundenspezifisch), die je nach Anforderung verschiedene Merkmale mit Toleranzen, Stichprobenumfängen und Prüfintervallen definieren. Auf Knopfdruck generiert das System Werkszeugnisse nach EN 10204:2004 – wahlweise als 2.2-Werkstoffprüfzeugnis (Werksbescheinigung), 3.1-Abnahmeprüfzeugnis (mit Fremdprüfung) oder 3.2-Abnahmeprüfzeugnis (mit behördlicher Zeugenprüfung). Alle Zertifikate sind revisionssicher hinterlegt, digital signierbar und jederzeit im Kundenportal abrufbar – für maximale Transparenz und Audit-Sicherheit.
Lagerwirtschaft, Kommissionierung & Inventur. Echtzeit-Transparenz über Ihre gesamte Warenbewegung.
CORE//SPC bietet Ihnen eine vollständige, Echtzeit-Bestandsführung mit lückenloser Chargen-, Serien- und Losverfolgung. Jede Materialbewegung – ob Wareneingang, innerbetrieblicher Transfer, Produktionsentnahme oder Warenausgang – wird revisionssicher protokolliert und ist jederzeit nachvollziehbar. Die intelligente Reservierungslogik stellt sicher, dass Produktionsaufträge automatisch die benötigten Materialien in der richtigen Charge und Menge vorgemerkt bekommen – mit klarer Priorisierung nach FIFO, Verfall oder kundenspezifischen Vorgaben. Integrierte Picklisten führen Ihre Lager-Mitarbeiter Schritt für Schritt durch die Kommissionierung: Vorgeschlagene Entnahmepositionen basierend auf FIFO, Chargenverfall oder kundenspezifischen Vorgaben werden übersichtlich dargestellt. Jede Entnahme wird mit Chargen- und Losverfolgung protokolliert, der Bestand automatisch aktualisiert und die Verbindung zum Produktionsauftrag oder Versand hergestellt. Die integrierte Inventurfunktion unterstützt Sie bei planmäßigen und spontanen Bestandsaufnahmen – mit Soll-/Ist-Abgleich und automatischer Differenzerkennung. Die direkte Verknüpfung mit Einkauf, Produktion und Versand sorgt für eine konsistente Datenbasis ohne Medienbrüche. So behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihre Bestände, erkennen Engpässe frühzeitig und optimieren Ihre Lagerhaltung.
Lieferantenbewertung, Bestellungen & Wareneingang. Von der Bedarfsanfrage bis zur 3-Wege-Rechnungsprüfung.
CORE//SPC deckt den gesamten Einkaufsprozess ab – von der Bedarfsanfrage über die Lieferantenauswahl bis hin zur Wareneingangsprüfung und Rechnungsfreigabe. Der integrierte Beschaffungs-Workflow beginnt mit strukturierten Lieferantenbewertungen auf Basis von Qualität, Liefertreue und Preis, die Ihnen eine fundierte Auswahl ermöglichen. Aus genehmigten Anfragen werden automatisch Bestellungen generiert, die per E-Mail an Ihre Lieferanten versendet werden können. Der Wareneingang wird systematisch erfasst und mit einer flexiblen Qualitätsprüfung (z.B. nach AQL oder kundenspezifischen Vorgaben) versehen – jedes Los wird auf Übereinstimmung mit der Bestellung und den Qualitätsanforderungen geprüft. Die finale 3-Wege-Rechnungsprüfung vergleicht automatisch Rechnungsbetrag, Bestellwert und Wareneingangsmenge, deckt Abweichungen auf und leitet sie zur Klärung an die zuständigen Fachbereiche. So vermeiden Sie Zahlungsfehler und schaffen vollständige Transparenz über Ihre gesamte Lieferantenbasis – inklusive historischer Bewertungen und Kennzahlen für strategische Lieferantenentwicklungen.
Zahlungsabgleich & Banking-Integration. Automatisch. Sicher. Nachvollziehbar.
CORE//SPC verbindet sich direkt mit Ihren Bankkonten und importiert Kontoumsätze automatisch im CAMT.053- oder MT940-Format. Eingehende Zahlungen werden automatisiert mit offenen Rechnungen, Bestellungen und Lieferantenrechnungen abgeglichen – inklusive Konfidenz-Score für jede Zuordnung. Nicht eindeutig zuordenbare Transaktionen werden zur manuellen Prüfung markiert, sodass nichts verloren geht. Die verschlüsselte Bank-Anbindung ermöglicht die automatische, regelmäßige Synchronisation Ihrer Kontoumsätze. Für den Zahlungsausgang unterstützt das System zudem SEPA-Überweisungen im pain.001-Format. So schließt sich der Kreis von der Bestellung über die 3-Wege-Rechnungsprüfung bis zum abgeglichenen Zahlungseingang – ohne manuellen Abgleichaufwand.
Versandabwicklung & Liefernachweis. Von der Kommissionierung bis zur lückenlosen Rückverfolgbarkeit.
CORE//SPC bildet den gesamten Versandprozess revisionssicher ab – von der Kommissionierung über die Verpackungsoptimierung bis zum endgültigen Liefernachweis. Der integrierte Workflow führt Ihre Lager-Mitarbeiter durch die einzelnen Schritte: Kommissionierung (COMMISSIONED), Beladung (LOADED) und abschließender Versand (SHIPPED) – jeder Übergang wird mit Benutzer, Zeitstempel und gegebenenfalls Unterschrift dokumentiert. Die dynamische Leerraum-Prüfung (gemäß PPWR Art. 24) stellt sicher, dass Transportverpackungen optimiert werden und der gesetzlich geforderte Leerraum nicht überschritten wird. Der integrierte Verpackungsformat-Katalog ermöglicht die standardisierte Auswahl passender Kartongrößen und reduziert so Materialverbrauch und Versandkosten. Jede gelieferte Rolle wird durchgängig rückverfolgbar – vom Wareneingang über die Produktion bis zum Kunden. Der digitale Lieferschein wird automatisch generiert und kann bei Bedarf mit einem Kundenportal verknüpft werden. Die direkte Integration in die Lagerhaltung (Bestandsabbuchung), die Produktion (Rollen-Zuordnung) und die PPWR-Compliance (Verpackungsdokumentation) macht den Versand zu einem nahtlosen Bestandteil Ihrer Wertschöpfungskette – nicht zu einem isolierten Endpunkt.
Concession Governance & Sonderfreigaben. Abweichungen kontrollieren. Freigaben sichern. Compliance garantieren.
CORE//SPC stellt mit dem Concession Gatekeeper einen audit-festen Vier-Augen-Freigabeprozess für qualitätsabweichende Chargen bereit – essenziell für die IATF 16949-Konformität und die Vermeidung von Vertriebsrisiken. Jede Abweichung von den spezifizierten Anforderungen wird als Quality Concession erfasst, mit einer detaillierten Begründung und Kundenreferenz versehen. Der integrierte Genehmigungs-Workflow stellt sicher, dass Anfrage und Entscheidung immer bei unterschiedlichen Personen liegen – keine abweichende Charge wird ohne explizite Entscheidung durch das zuständige Gremium (z.B. QM-Leiter, Werksleitung) genehmigt. Die durchgängige Verknüpfung mit Produktionsaufträgen und Chargenverfolgung macht den gesamten Prozess revisionssicher und jederzeit für interne oder externe Audits nachvollziehbar.
8D-Reklamationsmanagement & CAPA. Von der Fehlererkennung bis zur nachhaltigen Problemlösung.
CORE//SPC unterstützt Sie bei der systematischen Bearbeitung von Kundenreklamationen nach der etablierten 8D-Methodik – von der Sofortmaßnahme (D3) über die Ursachenanalyse (D4) bis zur endgültigen Korrektur und Prävention (D7/D8). Der gesamte Prozess wird lückenlos dokumentiert und ist jederzeit revisionssicher nachvollziehbar. Die automatische CAPA-Generierung (Corrective and Preventive Actions) leitet bei Bedarf Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen ein – mit klaren Verantwortlichkeiten, Fristen und Wirksamkeitskontrollen (D6). CAPA-Maßnahmen können dabei direkt mit Audits, Änderungsanfragen oder Supplier-Complaints verknüpft werden, sodass Sie keine Querverbindungen verlieren. Ein integriertes Eskalationsmanagement stellt sicher, dass kritische oder wiederkehrende Probleme automatisch an die richtigen Entscheidungsträger gemeldet werden. Die durchgängige Verknüpfung mit Tickets, Änderungsmanagement und Audit-Findings sorgt für vollständige Transparenz über alle Qualitätsmaßnahmen – und macht Ihr Reklamationsmanagement zu einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess, der wirklich wirkt.
Interne & externe Audits nach ISO 9001/IATF 16949. Planen. Durchführen. Verbessern. Zertifizieren.
CORE//SPC bietet ein vollständiges Audit-Management-System für interne und externe Audits – konform mit ISO 9001, IATF 16949, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001 und weiteren Managementsystem-Normen. Planen Sie Ihre Audit-Programme jahresweise, hinterlegen Sie Prüffragen und bewerten Sie die Konformität Ihrer Prozesse systematisch. Die integrierte Checklisten-Funktion führt den Auditor durch den gesamten Prüfprozess – mit klaren Bewertungskriterien und der Möglichkeit, Abweichungen (NCs – Non-Conformities) direkt zu erfassen. Jede Feststellung wird mit Risikobewertung (Minor/Major) versehen, automatisch mit einer CAPA-Maßnahme verknüpft und bis zur Wirksamkeitsprüfung verfolgt. Für Lieferantenaudits stehen separate Vorlagen zur Verfügung, die Sie individuell an Ihre Supplier-Anforderungen anpassen können. Das integrierte Zertifizierungsmanagement dokumentiert Ihre aktuellen Zertifikate, erinnert an anstehende Überwachungsaudits und behält den Überblick über Ihre nächsten Rezertifizierungen – damit Sie nie eine Frist verpassen. Alle Auditergebnisse, Maßnahmen und Nachweise werden revisionssicher archiviert und sind jederzeit für interne oder externe Prüfungen abrufbar.
Change Requests & Genehmigungs-Workflow. Systematische Änderungen. Kontrolliert. Nachvollziehbar.
CORE//SPC ermöglicht ein vollständig integriertes Änderungsmanagement nach ISO 9001 §6.3 und IATF 16949 §7.1.3.1 – von der ersten Idee über die Risikobewertung bis zur Wirksamkeitsprüfung. Jede Änderung wird als strukturierter Change Request erfasst, mit einer detaillierten Auswirkungsanalyse (Impact Assessment) und einem Rückfallplan (Rollback-Plan) versehen. Die mehrstufige Genehmigungsmatrix stellt sicher, dass Änderungen je nach Risikoklasse (Low / Medium / High) durch die richtigen Entscheidungsträger freigegeben werden – sequenziell oder parallel, je nach Unternehmensvorgabe. Für sicherheitsrelevante oder kundenrelevante Änderungen wird automatisch eine Kundenbenachrichtigung ausgelöst. Integrierte Aufgabenlisten (Change Tasks) strukturieren die Umsetzung, während die Wirksamkeitsprüfung (Effectiveness Check) nach definierter Frist (z.B. 30 Tage) die erfolgreiche Implementierung überwacht. Die durchgängige Verknüpfung mit CAPAs, Audit-Findings, Tickets und Supplier-Management schafft vollständige Transparenz über alle Änderungen – und macht Ihr Änderungsmanagement zu einem echten Governance-Instrument.
EU-Verpackungsverordnung 2025/40. Regelkonform. Nachweisstark. Zukunftssicher.
Die neue EU-Verpackungsverordnung (PPWR – Packaging and Packaging Waste Regulation) stellt Hersteller vor komplexe Nachweispflichten: Jede Verpackungseinheit muss hinsichtlich Recyclingfähigkeit (Art. 6), Rezyklatanteil (Art. 7), beschränkter Stoffe (Art. 5) und Verpackungsminimierung (Art. 10) klassifiziert werden. Bei Nichteinhaltung drohen Bußgelder, Vertriebsverbote und erhebliche Reputationsschäden. CORE//SPC integriert die PPWR-Erfassung direkt auf Artikelebene – ohne aufwändige Insel-Lösungen. Materialzusammensetzungen aus dem Lagenaufbau, Rezyklat-Quoten und Kennzeichnungspflichten werden automatisch aus Ihren bestehenden Prozess- und Stammdaten abgeleitet. Das System unterstützt Sie bei der Klassifizierung von Verpackungsarten (Verkaufs-, Um- und Transportverpackung), der Bewertung von Recyclingfähigkeit (Grade A–C) und der Berechnung von Rezyklatanteilen. Für Audits oder Behördenanfragen generiert CORE//SPC auf Knopfdruck regelkonforme Berichte – inklusive digitalem Produktpass (QR-Code) und EPR-Registrierungsnachweisen (z.B. LUCID in Deutschland). Die durchgängige Verknüpfung mit Ihren Qualitäts-, Fertigungs- und Versanddaten macht Ihre PPWR-Compliance zu einem integralen Bestandteil Ihrer Wertschöpfungskette – nicht zu einem zusätzlichen Verwaltungsaufwand.
Artikel & Verpackungszuordnung. Verpackung optimal. Material effizient. Compliance sicher.
CORE//SPC ermöglicht eine präzise Zuordnung von Verpackungsmaterialien zu Artikeln und Artikelgruppen – für maximale Transparenz über Ihren Verpackungsverbrauch und eine optimierte Materialauswahl. Definieren Sie für jeden Artikel oder jede Artikelgruppe die passenden Verpackungsformate (Kartons, Wickelfolien, Innenlagen) inklusive Mengenangaben pro Einheit. Die direkte Integration in die PPWR-Compliance stellt sicher, dass alle verwendeten Verpackungen nach Recyclingfähigkeit, Rezyklatanteil und Materialminimierung klassifiziert werden können – essenziell für die Einhaltung der EU-Verpackungsverordnung 2025/40. Abweichungen können auf Artikelebene hinterlegt werden, ohne die Gruppen-Standards zu überschreiben. Die Verknüpfung mit Versandaufträgen ermöglicht eine automatische Berechnung des Verpackungsbedarfs und die Erstellung von Leerraum-Nachweisen (gemäß PPWR Art. 24). Gleichzeitig wird der Materialverbrauch für EPR-Meldungen (z.B. LUCID) erfasst – so haben Sie jederzeit den vollständigen Überblick über Ihre Verpackungsströme und können Ihre Materialkosten optimieren.
Recruiting, Onboarding & Qualifikation. Talente gewinnen. Wissen aufbauen. Kompetenz sichern.
CORE//SPC integriert das gesamte HR-Management – von der Personalplanung über das strukturierte Recruiting bis hin zum vorlagenbasierten Onboarding. Das zentrale Applicant Tracking System (ATS) steuert Stellenausschreibungen, Bewerbungseingänge und Auswahlverfahren. Der integrierte Onboarding-Workflow übernimmt automatisch alle relevanten Daten aus dem Bewerbungsprozess und generiert individuelle Einarbeitungspläne auf Basis von Vorlagen – mit klaren Task-Checklisten, Verantwortlichkeiten und Fristen. Jeder neue Mitarbeiter durchläuft einen strukturierten Einarbeitungsprozess, der QM-relevante Schulungen, Sicherheitsunterweisungen und systemische Berechtigungen (Rollen & Rechte) nahtlos integriert. Alle Bewerberdaten werden DSGVO-konform verwaltet – inklusive automatischer Löschfristen und Anonymisierung. Von der ersten Bewerbung bis zur produktiven Mitarbeit – ein System für den gesamten Talent-Lifecycle.
Security, Benutzerverwaltung & Compliance. Zugriff kontrollieren. Daten schützen. Vertrauen sichern.
CORE//SPC gewährleistet höchste Sicherheitsstandards für Ihre sensiblen Qualitäts- und Produktionsdaten – mit einem mehrschichtigen Sicherheitskonzept, das rollenbasierte Berechtigungen, granulare Zugriffskontrollen (Need-to-Know) und revisionssichere Audit-Logs vereint. Jeder Benutzer erhält nur die Zugriffe, die für seine Aufgaben tatsächlich erforderlich sind – gesteuert über ein flexibles Rollenmodell, das sich an Ihre Unternehmensstruktur anpasst. Die granulare Rechteverwaltung unterscheidet zwischen Ressourcen (z.B. Artikeldaten, Produktionsaufträge, Prüfpläne) und Aktionen (Lesen, Schreiben, Löschen, Freigeben) – inklusive Vier-Augen-Prinzip für kritische Entscheidungen. Alle Berechtigungsänderungen werden revisionssicher protokolliert, ebenso wie jede relevante Aktion im System (Datenänderungen, Systemzugriffe, Freigaben). Das integrierte Consent-Management stellt sicher, dass alle Einwilligungen (z.B. für Bewerberdaten, Kundenkontakte oder Mitarbeiterinformationen) DSGVO-konform eingeholt, dokumentiert und verwaltet werden. Automatische Löschfristen und Anonymisierungsprozesse minimieren das Risiko von Datenschutzverstößen. Die durchgängige Integration mit dem HR- und Onboarding-Prozess ermöglicht eine automatisierte Bereitstellung von Benutzerkonten und Berechtigungen – neue Mitarbeiter erhalten direkt mit ihrer Anlage die korrekten Zugriffsrechte. Alle Sicherheits- und Zugriffseinstellungen sind ISO 9001 und IATF 16949 konform und jederzeit für Audits nachvollziehbar.
Echtzeit-Dashboards & Berichtswesen. Daten. Einblicke. Entscheidungen.
CORE//SPC verwandelt Ihre operativen Daten in aussagekräftige Einblicke – mit interaktiven Dashboards, die Ihnen jederzeit den aktuellen Status Ihrer Produktion, Qualität, Lieferanten und Compliance-Anforderungen zeigen. Die wichtigsten KPIs wie OEE, Ausschussrate, Liefertreue, Reklamationsquote und PPWR-Konformität werden automatisch aggregiert und übersichtlich visualisiert. Die integrierte Berichtsbibliothek deckt Ihre gesamte Wertschöpfungskette ab – von der Maschinenlaufzeit über Lieferantenbewertungen bis hin zu Audit-Historien, Zertifikaten und Rezyklatberichten. Alle Berichte können nach individuellen Kriterien gefiltert und als PDF/Excel exportiert werden. Alarme bei kritischen CpK-Werten sorgen dafür, dass Sie proaktiv handeln können, bevor Probleme eskalieren. Die direkte Verknüpfung mit den operativen Modulen macht Ihre Dashboards zu einem echten Steuerungsinstrument – nicht zu einer reinen Berichtsstatistik.
Tickets & Aufgaben. Strukturiert. Transparent. Gelöst.
CORE//SPC bietet ein vollständiges Ticket-System für die strukturierte Bearbeitung von Aufgaben, Anfragen und Problemen – ob aus Reklamationen, Audits, Änderungsanfragen oder dem täglichen Betrieb. Jedes Ticket wird mit klarer Priorität (Critical/High/Medium/Low), Status (von Idea bis Done) und Verantwortlichkeit versehen. Die durchgängige Verknüpfung mit Complaints, Change Requests und CAPAs macht das Ticket-System zum zentralen Werkzeug für die operative Umsetzung von Qualitätsmaßnahmen. Fortschrittsverfolgung mit Prozentangaben, Zeiterfassung und Kommentarfunktion ermöglichen eine lückenlose Dokumentation. Für Teams stehen Kategorien, Labels und die Möglichkeit zur Unterteilung in Teilaufgaben (Sub-Tickets) zur Verfügung – ideal für die agile Zusammenarbeit. Die integrierte Eskalationslogik stellt sicher, dass kritische oder überfällige Tickets automatisch an die nächste Entscheidungsebene weitergeleitet werden.
Wiki & Wissensdatenbank. Wissen strukturieren. Teilen. Bewahren.
CORE//SPC bietet eine strukturierte Wissensdatenbank für Ihre Unternehmensprozesse, Normen, Arbeitsanweisungen und Schulungsinhalte – gegliedert in übersichtliche Kapitel mit individuellen Icons und Sortierreihenfolge. Jeder Artikel kann mit Titel, Beschreibung und ausführlichem Inhalt (HTML) hinterlegt werden. Der Status (Entwurf / Veröffentlicht) ermöglicht eine kontrollierte Freigabe von Inhalten – nur veröffentlichte Artikel sind für die Mitarbeiter sichtbar. Autoren und Änderungszeitpunkte werden protokolliert, sodass jederzeit nachvollziehbar ist, wer welche Information zuletzt bearbeitet hat. Die direkte Integration mit der Navigationsstruktur des Systems erlaubt es, Wiki-Artikel als Menüpunkte in der Hauptnavigation zu platzieren – so sind wichtige Dokumente immer nur einen Klick entfernt. Die kapitelbasierte Struktur und die Sortierfunktion erleichtern die Orientierung und machen Ihre Wissensdatenbank zu einem zentralen Anlaufpunkt für alle prozessrelevanten Informationen.